Política de privacidade

A XCAKE Creative Studio valoriza a privacidade e a segurança das informações fornecidas por clientes, potenciais clientes e visitantes de nossos canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, quais dados podemos coletar, como eles são utilizados e quais são os seus direitos em relação a essas informações.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente por você por meio do nosso site, formulários de contato, anúncios, formulários do Facebook e Instagram, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

Entre essas informações podem estar:

• Nome;
• E-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Nome da empresa;
• Informações sobre necessidades de marketing, comunicação, design ou presença digital;
• Faixa de investimento informada em nossos formulários;
• Outras informações fornecidas voluntariamente durante o contato.

Também podemos coletar automaticamente algumas informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas e dados de interação, quando disponíveis por meio de ferramentas de análise e publicidade.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Entrar em contato após uma solicitação;
• Entender as necessidades da sua empresa;
• Avaliar oportunidades de prestação de serviços;
• Elaborar propostas comerciais;
• Prestar atendimento e responder dúvidas;
• Melhorar nossos serviços, site e comunicação;
• Analisar o desempenho de campanhas e ações de marketing;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

O fornecimento de seus dados em nossos formulários não cria qualquer obrigação de contratação de serviços da XCAKE.

3. Formulários do Facebook e Instagram

A XCAKE poderá utilizar formulários disponibilizados pelas plataformas Facebook e Instagram para geração de contatos comerciais.

Ao preencher e enviar esses formulários, os dados informados poderão ser disponibilizados à XCAKE para que possamos analisar sua solicitação e entrar em contato.

O tratamento de informações realizado diretamente pelas plataformas da Meta também está sujeito às políticas e termos próprios dessas plataformas.

4. Compartilhamento de informações

A XCAKE não comercializa seus dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para a operação dos nossos serviços, com fornecedores e plataformas utilizados para comunicação, hospedagem, análise, publicidade, armazenamento ou gestão de contatos.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, manter o relacionamento comercial ou cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar acessos, medir resultados de campanhas e oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Essas tecnologias podem ser utilizadas por serviços de terceiros integrados ao site, como ferramentas de análise, publicidade e redes sociais.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), você poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Informações sobre o uso e eventual compartilhamento dos dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nos casos previstos em lei;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base utilizada para o tratamento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Esses direitos são previstos pela LGPD e detalhados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Serviços e Informações do Brasil

8. Solicitação de exclusão ou alteração dos dados

Caso queira acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

contato@xcake.net

A solicitação será analisada de acordo com a legislação aplicável.

9. Links e serviços de terceiros

Nosso site e nossas campanhas podem direcionar para plataformas externas, como Facebook, Instagram, WhatsApp e outros serviços.

Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados, pelas quais a XCAKE não é responsável.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, ferramentas utilizadas ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais:

XCAKE Creative Studio
XCAKENET Desenvolvimento e Design Ltda.
E-mail: contato@xcake.net
Telefone/WhatsApp: (11) 97632-5939
Site: xcake.net